基于人工智能的对话式销售智能体

销售目标达成率偏低（65%），营销活动缺乏针对性，沟通吸引力不足，交叉销售机会转化率低。商业营销活动涉及 R$ 2.5亿，交叉销售相关机会涉及 R$ 4500万，但个性化程度低，难以在销售当下将数据转化为销售人员可执行的建议。

我们创建了 CassIA，这是一款对话式销售智能体，结合 WhatsApp 沟通、文本、音频和语音交互以及智能分析，为销售人员推荐最优价格、最合适的产品组合，以及最具转化潜力的激励措施。它既能主动发起互动，也能响应请求，根据销售人员、客户和销售情境提供个性化建议，解答产品问题，并强化营销活动。这是巴西首个与 ElevenLabs 合作、实现用户实时交互的案例。